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手机下单,护士上门,自治区人民医院“网约护士”来了!

来源: 新疆人民医院网时间: 2020/1/15 5:16:59浏览: 0

化疗出院后行动不便,却需要每周去医院,李先生一家发了愁,双十一这天,他通过新疆维吾尔自治区人民医院微信公众号平台预约的“网约护士”来家服务,解决了大难题,这是自治区人民医院完成的第一例网约护士服务。


自治区人民医院网约护士到李先生家上门服务

作为新疆第一批试点“互联网+护理”服务的医院之一,自治区人民医院目前有100多名有资质的在册网约护士,一周时间里,已出动网约护士60人次。

李先生59岁,患右额叶胶质母细胞瘤,经过手术、放化疗后,正在接受周期辅助化疗。由于治疗需要,他每周要进行抽血,还要维护住院期间置入的PICC导管,这给行动不便的李先生和家人带来了很大的困扰。


自治区人民医院网约护士到李先生家为他注射升白细胞药物

出院时,放疗一科护士长蔺波和责任护士陈玉娟向李先生介绍了“互联网+护理服务”的相关内容,李先生一家觉得还不错,随后通过自治区人民医院微信公众号,预约护士11月11日上门。

双十一早上,护士岳雯和陈玉娟如约到达李先生家中,她们首先为他测量生命体征,询问最近的血糖及大小便情况,最后按预约内容为他进行了PICC维护,皮下注射了升白细胞药物。离开前,两位护士还为李先生及家属讲解了预防感染、合理饮食、功能锻炼、PICC自我护理等知识。因为李先生腿脚无力,她们又专门耐心讲解了预防跌倒的注意事项,家属备受感动,通过平台对她们进行了满意的评价。


自治区人民医院网约护士到患者家中为患者足部做护理

李先生很高兴:“太谢谢你们了!在家里就可以享受到医院护士的专业服务,真的太方便了!”

网上平台下单,护士上门服务,还是件新鲜事。

自治区人民医院护理部副主任张秀敏说,自2019年2月,国家卫生健康委员会正式发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案以来,自治区人民医院作为新疆试点医院,从医院2000多名护士中,首批筛选出100多名符合“互联网+护理服务”人员资质要求的护士入库,集中培训,培训合格后颁发“互联网+护理服务”上岗证,持证上岗。


自治区人民医院产科网约护士到家中宝宝做推拿护理

培训真正具备资质的网约护士,为患者提供全方位专业服务,是自治区人民医院最为看重的,因为这关系到患者健康安全。

“内地一些网约护士由第三方平台经营,有点像滴滴打车,”张秀敏说,“患者下单后,与平台合作的各个医院的护士都能抢单。但是这种形式带来了一些问题,比如护士因网上接单耽误自己在医院里的工作、网约费用过高、护士资质难以放心等。”


自治区人民医院试点科室网约护士方案解读

自治区人民医院推出网约护士项目则尽力排除这些弊端。护士由医院调配,一能保证护士在院内的工作,二能为患者派出最符合要求的护士,例如需要护士上门为婴儿做抚触的患者,院方一定会派出产科护士。

“现在,患者的网约记录会记录在就诊卡内。未来我们将完善功能,医院接到患者在平台下单时,将同步看到患者在医院的就诊记录,这样,网约护士不单会完成患者的预约要求,还将根据患者的过往病史,为患者做相应的管理工作,打造全程护理、延伸服务。”张秀敏说。


自治区人民医院网约护士平台截图

目前,自治区人民医院的网约护士服务还处于试运行阶段,暂时只为在自治区人民医院就诊过以及住院过的患者免费(耗材费用除外)提供预约上门服务。


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